Refund policy

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

📧 mtbrosde@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten), spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Rücksendung

Die Waren sind an folgende Adresse zurückzusenden:

MTBros

Noetherstraße 14

91058 Erlangen

Deutschland

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.

Voraussetzungen:

Artikel ungetragen / unbenutzt
Originalverpackung
keine Gebrauchsspuren

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

versiegelte Hygiene- & Gesundheitsprodukte (z. B. Supplements), wenn die Versiegelung entfernt wurde
personalisierte Produkte
Geschenkgutscheine

Beschädigte oder falsche Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.

Kontaktieren Sie uns bei Defekten oder Falschlieferungen umgehend unter: